行銷篇（四）免費贈品贈出超人氣

禮多人人愛
為了吸引消費者上門，廠商會使盡各種辦法，讓消費者願意乖乖地把錢掏出來買下商品，最常見的就是人見人愛的贈品。但是贈品的組合手法有很多，到底有哪些是網路商店的店家可以使用的，怎樣才能發揮「小兵立大功」的精神呢？這是本文特別整理幾個方式，讓您隨時可以設計出好的「贈送」方式，送到消費者的心坎裡。

一、贈品的分類
金錢性的促銷－
折價卷、打折等方式。
以往業者著重於金錢性的促銷手法，但慢慢的有越來越多研究發現，金錢促銷的效果通常只是短暫的，長期下來容易使產品形象受損害，甚至導致業界惡性競爭，使廠家、業主利潤降低，負擔沈重。

非金錢性促銷－
贈品、抽獎、樣品、免費試用、產品保證、優惠價等等
非金錢性促銷在產品促銷提案企畫上就需有良善的規劃及創意，以小搏大，創造消費者賺到了、非拿不可的市場共鳴。
EX：常會有許多抽獎活動廠商大手筆刺激買氣或是獨家贈品只送不賣等店家創意。

二、贈品的選擇最好要有「互補性、關聯性」
贈送的產品最好能使主產品提高使用性，功能性，讓消費者更輕鬆方便使用。
EX：買咖啡送咖啡杯、買門號送手機、買手提電腦送無線網卡…

三、贈品多樣性
當您決定使用贈品促銷後，可以考慮仿效好禮N選一的大放送模式，提供多種選擇的商品。
EX：買電腦送印表機或寬頻上網、買數位相機送記憶卡或腳架…最常見的是訂報紙、雜誌時常有的瘋狂連環送。

四、贈品標示問題
別以為免費送的東西就一定人人搶著要，要是不能送到讓人驚豔，送進消費者心坎裡，那可沒有人會領情。就算真收了您的禮，也不能產生物超所值的共鳴，那贈品的效用可就大打折扣了。所以清楚的標示出您的贈品價值，為贈品來點宣傳用點心，提高贈品身價才是送禮的最佳守則。

五、慎選贈品品牌
當然不是說搭配的贈品還一定要是名牌囉！但要注意的是，如果贈品本身已經具有高品牌知名度，那在選擇贈品的搭配時就需更加注意，可別為了一時貪小便宜，而拖累了主產品的價值喔。

六、贈品搭配模式的選用
例如現今有許多加收199元物流費免費贈送的商品，或是加入會員即可獲得贈品，買洗髮精送潤髮乳，買保養品加399換購面膜之類等，各式各樣贈品組合模式，到底該如何選擇最適用於您商城的模式呢？要點提示如下：

當您的產品在消費者心中認知的價位很高，購買的動機很小時您就可以考慮以贈品搭配的方式來提升買氣，例如：買按摩椅送名牌皮包。

而當產品在消費者心目中的認知的價位很低，購買動機強時，採用組合的贈品型式較佳，因為消費者會覺得省了很多的錢，少了很多的損失，對效用有很大的提升。店家可以用減價包，也就是兩份產品賣一份錢或折扣或是組合包，例如：牙膏和牙刷、雜誌與書都是常見的方式；若是採用贈品的型式，消費者會覺得這個贈品沒什麼、廠商贈送是應該的，對效用的提升則有限。

而如果今天贈品和主產品其實都是您希望銷售的商品就可以打組合戰。常見的「A+B合買」目的就是希望藉由促銷來推展某個新產品，可將新產品以搭配品的方式和主產品一起銷售，最好使用組合或是加多少錢換購的方式，增加消費者對搭配品的試用意願，如此較能確保消費者購買後對搭配品的使用率提高，進而提升日後搭配品的銷售量。

促銷帶給消費者的不只有金錢上的節省，還提供娛樂與探索性的趣味享受。

網路開店常見的促銷工具
樣品：如果廠商對自己銷售的商品品質很有信心時，提供樣品是不錯的作法。最常用的產品就是化妝品。例如：要求廠商另外以小瓶裝製作小樣品，供潛在客戶索取。

折價：可以利用郵寄、隨貨贈送、夾報、網路下載列印、日本流行的是手機折價即時查訊等等…各種方式散發，網路常見如麥當勞上網下載折價券等方式。專家們相信，能提供15％至20％金額的折價券效果才會顯著。

贈品類：隨貨贈品，將贈品置於包裝內或附於包裝上，例如：乖乖、雜誌隨書贈面膜、小香水之類，或包裝本身即是可重複使用的容器，也是吸引消費者的方法之一，另外憑盒蓋、包裝等兌換郵寄贈送，買化粧品送樣品、試用包，買啤酒加39元贈送煙灰缸等無奇不有。

產品保證：如電腦提供保固期、汽車免費維修汽車保證、無效退費、買貴退差價。