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物流篇(一)無遠弗屆幸福的傳遞幫手

雖然宅急便、宅配通標榜24小時代收服務不打烊,但遇到物流問題賣家可要仔細比較,哪家最划算,服務範圍到哪裡,小小一張訂單,如果價格在500元以下,運費就可能吃掉10%以上的利潤,選擇最適合的運送方式是一件重要的工作。

台灣本島小小彈丸之地,但是物流廠商卻是蓬勃發展,目前營業範圍遍及全省及離島,並提供線上查詢包裏寄送服務的就有大榮貨運、中連貨運、中華郵政、台灣宅配通、統一速達宅急便及強訊郵通等多家公司。

種類最齊全 小件商品賣家的最愛
目前整個市場來看,郵局由於經營最久,運送的商品項目也最多元。郵件資費採秤重計價,服務項目包含函件、小包、包裹、快捷郵件等型態,依不同型態與送件速度而有不同收費方式,郵件遞送系統寄送地區涵蓋世界各地,對於販賣物件較小的賣家來說,是很好的經營幫手。不過郵局的服務規格繁多,很多人都會搞不清楚到底應該使用那種運送項目,才符合效益,使用前可以先取得郵局發行的簡易郵資對照表或上網直接查詢,另外要注意郵遞區號也是必須隨時放在手邊以便查詢。
郵局的『小包』與『包裹』之間的差別,簡單說明一下:
.小包:每件限重1公斤,任一單邊長度不得超過60cm,長寬高三邊加總不得超過90cm。
.包裹:每件限重30公斤,任一單邊長度不得超過150cm,長寬高三邊加總不得超過300cm。

宅配運送 24小時的服務窗口
目前整個市場來看,郵局由於經營最久,運送的商品項目也最多元。郵件資費採秤重計價,服務項目包含函件、小包、包裹、快捷郵件等型態,依不同型態與送件速度而有不同收費方式,郵件遞送系統寄送地區涵蓋世界各地,對於販賣物件較小的賣家來說,是很好的經營幫手。不過郵局的服務規格繁多,很多人都會搞不清楚到底應該使用那種運送項目,才符合效益,使用前可以先取得郵局發現在經營商店,什麼都要比,比品質,比服務,還得比寄件速度,若稍有差錯,還真是難在市場生存,只是賣家在做生意,白天的時間都能寄送貨物嗎?以據點來看,公營郵局全省約1,800個多個分行點,佔所有物流據點之冠;其次為統一宅急便,130餘家據點,全省7-11或是貼有宅急便代收貼紙及放置桃太郎旗的商店代收宅急便包裹,代收據點超過1,600家;再者是台灣宅配通,34個固定據點,加上全家便利商店、萊爾富便利商店、中日超商、界揚超商、三商百貨、全家福鞋品量販、元祖食品、丸九超市、興農超市、翁財記便利商店、全虹通信廣場、台北農產超市、每一日聯合便利商店、興農植保門市或任何插有宅配通旗幟及貼有宅配通代收處貼紙之商店約1,500家。
 
其中以郵局而言,營業時間平均在早上8點半到下午5點半,部分週六、日仍有營業,但營業時間從早上8點半到中午12點或下午4點左右。而如果晚上才有時間整理寄送貨物的賣家,就可以考慮24小時營業的民營代收據點,如現在較知名的台灣宅配通及統一速達宅急便。

重量與尺寸 是計算運費的標準
這6家服務範圍遍及全省、離島的物流公司中,郵局以重量計算為主,而大榮貨運、台灣宅配通、統一速達宅急便、強訊郵通以尺寸計算為標準,中連貨運則是以重量加運送距離來計算。尺寸計算原則是長加寬加高,單件貨物重量以不超過20公斤為限。尺寸最大不超過150公分,其中大榮貨運最大尺寸可到180公分,不過180公分的尺寸不提供澎湖金門外島的服務。寄送金額,以尺寸計算的大榮、台灣宅配通、統一速達宅急便單件金額從100元到379元之間不等;以重量計算的郵局寄送金額則從90元到485元之間,重量在280克到20公斤都有;若20公斤以上物品則可使用中連提供的服務;以重量及送貨遠近而定的中連貨運多是薄利多銷,其中如果顧客要求中連需要至貴單位處收件或須要將貨物送到指定地點,每項須再各加25元。

聰明賣家手則
經過比較後,跨縣市寄送,若賣家的物品最大一邊不超過1公尺,尺寸不超過2公尺,且總重量低於5公斤,就可以使用郵局寄送服務。反而言之,尺寸較小,但重量較重者且不超過20公斤者,就可以考慮大榮、台灣宅配通、統一速達宅急便配送服務。若是超過20公斤者,中連貨運會是不錯的選擇。例如,產地水果較具水份,重量較重,就可參考大榮、中連貨運台灣宅配通、統一速達宅急便等服務,其中大榮

大量運送與月結合作
如果賣家是固定寄件顧客,那麼物流公司也有特別的折扣,以郵局為例,國內快捷上門收件合約戶每月至少交寄25件以上,付款方式為付現或記帳者,就可以享有「特約戶」折扣優待;宅配通客戶只要月出量超過50件,每月最低用費率1,000元者就可以成為契約戶;而宅急便、大榮、中連的契約戶界定則需依業務部門評估為定。賣家可自行依照營業狀況來衡量做選擇。

線上查詢隨時掌握貨物狀況
線上查詢就是利用網路來查詢貨物配送的狀況,除了查詢貨物,有些物流公司還會提供預約寄件、線上託運的服務等,對於網路賣家來說,這項功能格外重要。目前提供線上查詢的有:大榮貨運、中華郵政、台灣宅配通、快樂送、星洲國際捷運快遞、信捷流通、強訊郵通聯新物流、統一速達宅急便、超峰快遞、新竹貨運、聯新物流等11家公司。其中甚至還有公司搭配產地特產及低溫宅配的服務。如果賣家有任何問題,一定要親自打通電話到業務部詢問,若與物流公司合作產生默契,不僅在配送貨物上可以更順暢,在價格及服務態度上更可以有VIP等級的享受!